Question en attente de réponse
Changements d'offres ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai reçu un SMS me disant que mon offre mobile allait changer. Je paye 25 euros pour 1000go l'offre tout illimité. Mais la il veulent me changer sa pour passer a 25 euros 200go... Je suis pas d'accord j'ai tout de connecter sa sera jamais suffisant autant ce rabattre sur une box internet
Réponse
Bonjour ARNAUD,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom sera effectuée le 21/02/2024.
Vous allez garder la même carte SIM et le même numéro.
L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne sera transférée est aussi avantageux, le Prompto 200 GO à 25 Euros/mois.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Le changement de votre forfait sera finalisé chez Bouygues Télécom le 21/02/2024, la résiliation chez nous a été faite automatiquement et sans frais.
Sachez que votre Conseiller Bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Pour toute autre demande, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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