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Question en attente de réponse

Bonjour, la rubrique facture n'est pas disponible sur mon espace client... Pouvez-vous l'activer svp ?

LAURENCE L.
LAURENCE L.

LAURENCE L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENCE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour, la rubrique facture n'est pas disponible sur mon espace client... Pouvez-vous l'activer svp ?

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour LAURENCE,

Vous n’arrivez pas à consulter vos factures depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. Rassurez-vous, je viens de le modifier.

De ce fait, vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
  • Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"
    • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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