Question en attente de réponse
Est ce que je vais etre prélevé si je change d'operateur avant la date de renouvellement
Bonjour madame,monsieur
Je vous contacte pour avoir des info sur un changement operateur forfait mobile.
Je voudrais changer d'opérateur avant la date de renouvellement de mon forfait est ce que je vais etre prélevé sur ma date de renouvellement de forfait ou pas silvousplait.
Car pour j'ai recu la carte sim le 19/01/2024
Et j'ai déjà payé une facture de 8,51 € .
Donc je vosu remercie d'avance de me donner une réponse.
Réponse
Bonjour Zarwali,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
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