Question en attente de réponse
Sur tarification numéro spécial
Du coup, votre réponse serait que qlq un aurait composé à ma place un numéro surtaxé :
« Bonjour SOPHIE,
Un hors forfait a eu lieu sur votre ligne suite à un SMS envoyé le 24/01 vers un numéro surtaxé facturé à 4.50 EUR.
Si le SMS n'a pas été émis depuis votre ligne, il peut s'agir d'applications frauduleuses qui génèrent ces SMS.
Je vous invite à désinstaller toute application qui vous semblerait suspecte. »
mais en attendant c’est vous qui encaissez les 4,50€ et qui obligez de prendre l’option mensuelle blocage a 1€ supplémentaire… bravo la solution et le service client
Réponse
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Je n’arrive pas a accéder à mes factures ni sur le site ni sur l’application. Est-il possible de les recevoir par mail?
Lorsque je me connecte sur le site Internet, et que je veux accéder à mes factures, cela me met que la fonctionnalité n’est pas autorisée et quand je me connecte sur... -
Pouvez vous me dire à quoi correspond cette énorme facture
Facture innamisible -
Pourquoi mon forfait mobile passe de 9.99 à 11.99 € cela est injuste??
Pourquoi mon forfait a augmenté ?
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