Question en attente de réponse
Trop payé pour la ligne 06XXXXXX18 et la ligne 07XXXXXX94 a bien été payée au tarif
La ligne 06XXXXXX18 a bien été payée au mois de décembre sous le virement Euro-Information Télécom (7,99€) et au mois de janvier nrjmobile (7,99€) aussi par contre au mois de février elle a été payée 2 fois par virement et une fois de plus par carte bleue pour le mois de janvier et février
Par contre la ligne 07XXXXXX94 bien été payée à son tarif normal de 2€ ou mois de décembre janvier et février par virement donc il n'y a pas eu de virement plus important sur cette ligne
J'aimerai bien vous envoyer des captures d'écrans pour bien vous montrer ce qu'il en est sur mon compte étant donné vous n'arrivez pas à comprendre ce que je vous explique
Serait il possible qu'on parle sur Messenger ça irait beaucoup plus vite
Réponse
Bonjour BÉATRICE,
Suite à notre échange téléphonique, le virement que vous avez effectué a été passé sur la ligne 07******94 et pas sur 06******18.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Boutayna Conseillère Assistance Mobile.
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