Question en attente de réponse
Lorsque j'essaie de changer de RIB bancaire, une erreur technique s'affiche. Je dois changer de RIB.
Une de lignes est déjà sur le nouveau RIB mais l'autre non, je ne comprends pas. Pouvez vous prélever le deux sur la nouvelle compte, l'autre est clôturé. je ne veux pas de frais.
Réponse
Bonjour GRISELDA,
En consultant vos lignes, je constate que vous avez effectué un changement des coordonnées bancaires sur la ligne 06XXXXXX27 le 22/01/2024.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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ffffffffffffffffffffff
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