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Question en attente de réponse

Suite à votre reponse d'APN toujours pas de reception de MMs

JULIETTE M.
JULIETTE M.

JULIETTE M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JULIETTE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Suite à votre reponse d'APN toujours pas de reception de MMs

Réponse

Lahsen T.

Lahsen T.

Niveau
3
2710 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lahsen T.
Date
réponse
r

Bonjour Juliette,

Je vous invite à effectué un envoi depuis-vers votre numéro (à vous même) et vérifiez si vous avez un message d'erreur.

Vérifié que les données sont bien activées

Par la suite, et depuis le menu Nom des points d'accès, choisir le menu Options puis Restaurer les APN ou Restaurer valeurs par défaut.
les APN ajoutés manuellement seront supprimés et les autres APN seront réinitialisés avec leurs paramètres par défaut.

Si l'anomalie est toujours présente, je vous prie de réinitialisé les paramètres réseau depuis :
-Paramètres
-Système
-Paramètres avancés
-Options de réinitialisation
-Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth
-Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
-Confirmez votre schéma ou code de déverrouillage de votre mobile si celui-ci vous est demandé.
-Appuyez une seconde fois sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
(Si vous aviez un paramètre réseau Wi-Fi enregistré, il faudra de nouveau l'enregistrer.)

Je vous souhaite une agréable journée

Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.

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