Question en attente de réponse
Pourquoi mes données mobiles dans les DOM ne marche pas ?
Quand je redémarre mon téléphone j'ai accès aux données mobiles pendant environ une minute et puis elle se coupe
Réponse
Bonjour Joshua,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.
Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS, MMS en UE/DOM en illimités et 13GO depuis l'Europe et les DOM.
Par contre pour pouvoir bénéficier du service en DOM-TOM il va falloir qu' on vous active l option internationale qui vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures si vous vous trouvez en France ou sous 48 heures maximum si vous vous trouvez à l'étranger.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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