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Question en attente de réponse

Pourquoi mes données mobiles dans les DOM ne marche pas ?

JOSHUA M.
JOSHUA M.

JOSHUA M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JOSHUA M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Quand je redémarre mon téléphone j'ai accès aux données mobiles pendant environ une minute et puis elle se coupe

Réponse

ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
15270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZOUHAIR A.
Date
réponse
r

Bonjour Joshua,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.
Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS, MMS en UE/DOM en illimités et 13GO depuis l'Europe et les DOM.

Par contre pour pouvoir bénéficier du service en DOM-TOM il va falloir qu' on vous active l option internationale qui vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures si vous vous trouvez en France ou sous 48 heures maximum si vous vous trouvez à l'étranger.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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