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Question en attente de réponse

Je peut activé aucune option ? Je voudrai mettre l'option double appel

BRIGITTE D.
BRIGITTE D.

BRIGITTE D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
BRIGITTE D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Je souhaite mettre l'option double appel mais quand je vais dans forfait et option je ne peux ajouter aucune option pourquoi

Réponses

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour BRIGITTE,

Vous n’arrivez pas à gérer vos options depuis votre espace client parce que son niveau d'accès était restreint.

Je constate que ma collègue vous a modifié le niveau d’accès. De ce fait, vous pouvez gérer vos options disponibles sur votre forfait depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Etape 1 : Accéder à l'espace client
  • Etape 2 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
  • Etape 3 : Les options sont rangées par catégorie
  • Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
  • Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options
  • Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options
  • Etape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
    • L’option double appel est facturée à 1 Euro par mois.

    Souhaitez-vous que je procède à l’activation de l’option double appel ?

    Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour BRIGITTE,

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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