Question en attente de réponse
pourquoi mon abonnement a été modifié sans me prévenir ?
comme beaucoup de vos abonnés à ce que je peux voir... Pouvez-vous rectifier le tir SVP ?
Réponse
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Augmentation des tarifs sans prévenir
"Je vous confirme, que NRJ Mobile respecte complètement le cadre légal. Nous effectuons ces modifications conformément à l'article L-224-33 du Code de la consommation. Tous les...Bonjour TILLELI, La surfacturation sur vos ligne concerne des téléchargement Gallery : - "DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger"ajouté sur votre ligne "06*****211" le... -
Pourquoi mon forfait augmente de 1 € il était de 5,98 et passe à 6,98 €
Après lecture du contrat je ne vois pas de stipulation qui pourrait vous autoriser à augmenter votre tarif sans prévenir. Sans précision de votre part je me verrais dans...Bonjour VIVIANE, Vous avez l’abonnement Auchan Télécom 10 Go sans engagement à 6,99 €. par mois au lieu de 9.99 €. Dans le cadre du repositionnement, nous avons envoyé... -
Pourquoi ais-je été déconnecté à 60 € afin de prévenir tout risque de facturation excessive" depuis que je suis au Maroc
Avant de partir au Maroc, j'ai choisi l'Option Internationale (avec web). Une fois arrivé ici, je me suis connecté ~2 minutes pour voir Google map et j'ai reçu le SMS que...Bonjour Serge, L'utilisation de votre ligne au Maroc n’est pas comprise dans votre forfait, vous serez facturé en hors forfait selon la tarification indiquée dans la...
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Meryem a répondu
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JACQUELINE a posé une nouvelle question
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