Question en attente de réponse
appels wifi option inexistante
Bonjour,
je suis nouvelle cliente et aucune option "voix prémium" dispo sur mon espace client, donc pas d'appel wifi? Si cela n'est pas possible je me verrais contrainte de changer d'opérateur (j'étais avant chez bouygues et ca fonctionnait: IRONIE!!). Je possède un iphone XR et la possibilité d'activiter directement de mon tel a disparu en changeant la carte SIM. Mon tel me servant régulièrement au travail avec des murs de 80 cm d'épais, aucun réseau dans le batiment et je ne peux être joignable en cas d'urgence.
Pouvez-vous m'apporter une solution?
Réponse
Bonjour Elodie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
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