Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

le prix était en promotion à 7,99 euros, alors que sur mon détail abonnement actuellement il est à 9,99 euro.

FATIMA ZAHRAA B.
FATIMA ZAHRAA B.

FATIMA ZAHRAA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Lors de la souscription le prix était en promotion à 7,99 euros, alors que sur mon détail abonnement actuellement il est à 9,99 euro.
Merci de rectifier et de m accorder à titre exeptionnel une remise commerciale .
Par avance je vous remercie

Réponse

Bonjour FATIMA ZAHRAA,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Le code promotionnel n'a pas été appliqué lors de la souscription.

Afin de profiter de l'offre promotionnelle, je me permets d'appliquer la remise de 2 € manuellement.

La mise en place est prévue pour le 06/03/2024 (votre jour de renouvellement de forfait). La réduction apparaîtra à l'édition de votre prochaine facture.

Vu que sur la première facture, vous ne pouvez pas bénéficier de la remise, je vous ai validé un remboursement de 1,20 € (la remise proratisée du 15/02/2024 au 05/03/2024), sera ajouté comme un avoir sur la prochaine facture.

Merci pour votre confiance.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?