Question en attente de réponse
Facture concernant le double appel
Bonjour
Je viens de recevoir mes deux factures et je ne comprends pas les 0,24 € (x2) qui m ont été facturés alors qu à aucun moment je n avais activé les 1€ du double appel.
Par contre les 1€ ont bien été déduits comme indiqué dans le mail précédemment reçu.
Merci de bien vouloir me renseigner et me rembourser les 0,24 € de mes deux factures.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour VALERIE,
Rassurez-vous, je viens de vous régulariser les 0,24 EUR sur vos deux lignes sous forme d’avoir sur vos prochaines factures. Des SMS de confirmations vous seront envoyés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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