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Carte SIM non détectée Veuillez m’aider svp car je n’ai pas de ligne depuis plus de 48 h. Merci
Ma date de probabilité était le 14/02 entre 12h et 15h. Ma ligne Prixtel a été désactivée mais quand j’insère ma nouvelle carte SIM nrj mobile dans mon téléphone , celui ci ne détecte rien alors que j’ai activé la SIM sur mon compte client !
Veuillez m’aider svp car je n’ai pas de ligne depuis maintenant plus de 48h heures et ça me cause beaucoup d’ennuis.
Merci
Réponse
Bonjour RAMDANE,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je constate que vous avez suspendu votre ligne le 14/02 depuis votre espace client. Rassurez-vous, je viens de la remettre en service, le délai de prise en compte est de 2h. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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