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Bonjour. Je ne peux pas débloquer mon sim care par Puk. 07 XX XX XX 97 merci pour aide
Bonjour. Mon sim care que bloquer depuis 4 jour mais je ne peux pas débloquer par PUK code . Mon numéro qui bloquer c'est 07 Xx XX XX 97 est mon mail adress est h**_*****1@hotmail.com, si possible débloquer mon sim s'il vous plaît au me envoyer mon numéro Rio merci beaucoup
Réponses
Bonjour Naqibullah,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je vous informe que le code PUK est payant par notre service à 5 euros en une seule fois sur votre prochaine facture.
Sachez que vous pouvez le récupérer gratuitement :
- depuis votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Débloquer une carte SIM".
- depuis le SVI en composant le 0 969 360 200 : (numéro non surtaxé) : taper 1 pour accéder à votre ligne mobile, ensuite taper 2 pour débloquer votre carte SIM et taper 2 de nouveau afin d’accéder à votre code PUK (la date de naissance du titulaire de la ligne vous sera demandée)
- Sur le support d'origine de votre carte SIM Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloq...
Souhaitez-vous que je vous le communique ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Naqibullah,
Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Rajaa a répondu
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