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Question en attente de réponse

Voyage 4 à 6 mois en Guyane

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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Je pars en mission 4 mois en Guyane, mon forfait me permet-il d'appeler / recevoir en illimité vers la France / depuis la France.
Y'a t'il des options auxquelles souscrirent ?
Enfin au niveau des données internet, suis-je couvert avec mes options actuelles ?
Actuellement j'ai un forfait 150go + 13go

Réponse

Bonjour NICOLAS,

Le Forfait Woot 150 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union Européenne et DOM plus une enveloppe data de 13 Go lors de votre séjour.

Vous n’avez aucune démarche particulière à effectuer et aucune option à activer, les usages depuis la Guyane sont déjà inclus dans son offre actuelle.

Du coup, vous pouvez effectuer les appels depuis la Guyane vers la France (fixe ou mobile) et depuis la Guyane vers la Guyane (fixe ou mobile).

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et à redémarrer le mobile régulièrement.

  • Pour l’accès à internet, il faut activer l'itinérance des données sur le mobile.
    • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de ses correspondants.
    • Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser ce code secret avant de quitter la France, sinon il n'aura pas l’accès.

      Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou l’avion, elle pourra capter le réseau satellitaire, du coup, il faut activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

      Vous ne serez plus considéré comme un voyageur occasionnel dès que vous utilisez votre forfait dans les pays d’UE et DOM pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissante et réalisez plus de la moitié de vos communications là-bas.

      Dans ce cas, vous serez facturé en hors forfait des communications passées depuis l'étranger selon les tarifications suivantes :

      • Émission d'appel : 0.0264€ / min
      • SMS : 0.0048€ / SMS
      • MMS : 0.00216€ / destinataire
      • Web : 0.0019€ / Mo
      • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

        Je vous souhaite une bonne journée.

        Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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