Question en attente de réponse
Re : Factures "accès non autorisé" et titulaire non reconnu
(suite à la réponse de Nada M. Je n'ai pas trouvé comment répondre)
Le titulaire de la ligne ne parvient pas à se connecter. Il a essayé avec son adresse mail et son numéro de téléphone, aucun ne fonctionne. Il est sûr de son mot de passe. Malgré tout il a tenté la démarche "code oublié", avec son adresse mail et son numéro de téléphone, aucune ne marche (il ne reçoit ni mail ni SMS).
Pouvez-vous me confirmer par mail son identifiant afin qu'il réessaye ?
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Achat multimédia à enlever
Bonjour, un service d'achat multimédia a été souscrit sur le téléphone de ma fille. Je vous demande de bien vouloir résilier ce service. Je ne trouve aucun raccourci pour... -
Contestation de facture zone 2
Bonjour, Alors que j'etais en Grèce du 9 au 13 mai, on me facture des dépassements Internet zone 2 sur cette période. Je tiens à votre disposition mes billets d'avion. Je n'ai... -
Je paie 8,99€/mois pour un abonnement 60 GO et on m’a prélevé 18,62€ j’aimerai comprendre d’où vient cette augmentation
Je souhaiterai être contacter au plus vite afin de mieux comprendre l’augmentation de cette facture. Si je ne suis pas contacté je me résilerai de tout abonnement chez vous...
-
