Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite changer de compte bancaire pour le prélèvement, j'ai clôturé celui actuel et je ne trouve pas l'option sur le site
Merci
Réponses
Bonjour Elena,
Vous pouvez changer vos coordonnées bancaires ( IBAN ) depuis votre Espace Client , dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires"
Je reste à votre disposition si vous souhaitez qu'on modifie ensemble les coordonnées bancaires.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Dans mon compte je ne trouve pas coordonnées bancaire
Bonjour Elena,
Je vous ai contacté mais l'appel a été coupé de votre part, je vous ai laissé un message vocal.
Étant donné que vous êtes le titulaire de la ligne, je vous ai enlevé le mode restreint de l'espace client, veuillez vous déconnecter et vous reconnecter afin d'y accéder.
Vous aurez la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires ( IBAN ) depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires"
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.