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Question en attente de réponse

On me dit que je dois réactiver ma ligne suspendue pour investiguer sur mon problème

Julie B.
Julie B.

Julie B.

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On me dit que je dois réactiver ma ligne suspendue pour investiguer sur mon problème sauf je ne trouve pas où réactiver la ligne? Il semble que ce soit le SAV qui puisse le faire. Dialogue de sourd ? Merci de réactiver ma ligne svp, et de trouver pourquoi ma ligne ne fonctionne pas.

Réponse

Bonjour Julie,

Vous avez suspendu par erreur vote ligne depuis votre espace client le 14/02/2024.

Je vous ai réactivé la ligne, veuillez redémarrer le mobile, la remise en service se fera sur deux heures.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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