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Question en attente de réponse

Utiliser mon mobile depuis les DOM

CLAUDE P.
CLAUDE P.

CLAUDE P.

Niveau
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points

Je ne parviens pas à utiliser mon mobile depuis la Guadeloupe. J'ai pourtant coché la fonction "utiliser mon portable en itinérance"

Réponse

Bonjour Claude,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.
Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS, MMS en UE/DOM en illimités et 11 Go depuis l'Europe et les DOM.

Par contre pour pouvoir bénéficier du service en Guadeloupe il va falloir qu' on vous active l option internationale qui vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures si vous vous trouvez en France ou sous 48 heures maximum si vous vous trouvez à l'étranger.


N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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