Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

facture supérieure au forfait

BRUNO N.
BRUNO N.

BRUNO N.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Synthèse de ma ligne, sur mon espace client, forfait à 12,99€ , remise 6€ , option 40Go 3€ = total 9.99€
Pourtant toutes mes dernières factures sont à 10,98€.
Sur mes factures la remise n'est plus qu'à 5€.
Pourrais je savoir pourquoi ?
Merci

Merci,

Bonjour BRUNO,

Votre forfait est le suivant :

Cdiscount mobile 100 Go à 6,98 EUR (remise 5 EUR illimité) avec 1 EUR de plus suite à l'augmentation tarifaire, le forfait devient à 7,98 EUR plus l'avantage internet 40 GO à 3 EUR.

Le forfait actuel est à 10,98 EUR.

La remise illimitée de 6 EUR sera mise en place 29/02/2024 au lieu de 5 EUR car votre forfait a augmenté de 1 EUR.

En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?