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Cette question a été résolue

option internationale gratuite non active

MARC M.
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Bonjour,

l'option Internationale gratuite n'apparait pas dans mes options possibles. Je dois partir à l'étranger en vacances fin mars. Pouvez-vous me dire quand je pourrai valider cette option , ou faut-il vous le demander. Cordialement .

Bonjour MARC,

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités depuis l'union européenne et les DOM et 16 Go d'internet et ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

L'utilisation de la ligne depuis un pays étranger (hors UE/DOM) ou vers un pays étranger sera facturée en hors forfait et il sera nécessaire d’activer une option internationale.

Cette option n’est pas encore disponible sur votre ligne, car selon certains prérequis, vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois. Vous serez éligible à partir du 30/02/2024.

Une fois l'option activée, vous pouvez utiliser vos services selon la tarification suivante :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

RÉGIS M.
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4
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Bonjour Il faut 3 mois de forfait pour souscrire à l option

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