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Cette question a été résolue

Activation options voix premium + blocage des numéros surtaxés

SÉBASTIEN B.
SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
SÉBASTIEN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 février 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Bonjour,

Serait-il possible d'activer sur ma ligne l'option Voix Premium afin de profiter des appels VoWifi + VoLTE sur mon Samsung Galaxy S20 FE ; ainsi que l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte?

Merci d'avance !

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
53710 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour SÉBASTIEN,

Je viens de vous activer l'option voix premium sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
  • Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
  • Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
  • Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
  • Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".

Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous ai activée également l'option de blocage gratuite qui permettra de bloquer :

-Les appels/SMS vers les n° surtaxés.
-Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
-Services à valeur ajoutée.

Le délai d'activation est de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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