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Cette question a été résolue

Pourquoi mes lignes apparaissent "résiliées" dans l'espace client ?

DAMIEN S.
DAMIEN S.

DAMIEN S.

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Dans l'accueil de l'espace client CIC Mobile; nos 5 lignes sont indiquées comme résilées.

Bonjour DAMIEN,

Crédit Mutuel/CIC Mobile a été racheté par Bouygues Telecom qui est le 1er opérateur 5G, afin de vous permettre de bénéficier de ces évolutions techniques.

Vos lignes ont été transférées vers Bouygues Telecom le 21/02/2024. Des communications de prévenances vous ont été envoyées par SMS et par mail.

La résiliation de la ligne chez nous est automatiquement effectuée et sans frais suite à la portabilité des numéros.

Rassurez-vous, votre conseiller bancaire ainsi que le service client Bouygues Telecom seront disponibles pour toutes questions.

En espérant que mes explications répondent à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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