Bonjour OLIVIER,
La surfacturation ajoutée sur votre dernière facture du 07/02/2024 concerne l'envoi des SMS vers un numéro surtaxé le 25/01/2024.
Cela a engendré un montant en hors forfait de 13,50€ (4.50€/ chacun).
Toutes vos factures détaillées restent disponibles sur votre espace client sur l'onglet Factures mensuelles dans la barre des menus en haut.
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
L'activation de l'option de blocage de 1€/mois a pris effet sur votre ligne en date du 13/02/2024, après l'enregistrement de la surfacturation des SMS surtaxés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.