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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis le changement opéré entre vous et bouyge je n'est plus aucun accés possible au changement d'offre

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

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Bonjour, depuis le changement opéré entre vous et bouyge je n'est plus aucun accés possible au changement d'offre et autre!

Réponse

Bonjour SEBASTIEN,

Dans le cadre du rachat de Crédit Mutuel mobile de la part de Bouygues Telecom, tous les forfaits mobile Crédit Mutuel seront migrés sur une offre Bouygues progressivement.

Votre ligne a été résiliée chez Crédit Mutuel mobile et transférée vers Bouygues Telecom le 21/02/2024.

Puisque le service client CIC mobile ne gère plus cette ligne, nous ne pouvons pas vous apporter des informations concernant les dysfonctionnements que vous rencontrez.

Pour toute demande, je vous prie de vous orienter vers le Service client Bouygues Telecom au 1064.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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