Adresse émail pour réclamation

Bonjour,

Il n’y a plus de téléphone depuis 2 jours sur la ligne 07 XX XX XX 82.

Ce numéro devait être disponible le 24/02.

J’ai déjà appelé hier, il faut redémarrer le téléphone régulièrement, mais cela ne sert à rien.

C’est usant, CHRONOPHAGE et très énervant.

Jamais vos commerciaux qui m’ont appelé ne m’ont fait part de ce délai, sinon je serais directement partie chez vos concurrents.

Je ne suis pas à l’origine de la demande, je vous le rappelle, j’ai souscrit un contrat avec ma banque, pas avec BOUYGUES.

Le fait de ne plus avoir accès à ce numéro provoque de gros problèmes d’ordre professionnel et privé.

Aujourd’hui il reste encore la ligne 06 XX XXX 69 à migrer le 27/02.

Je crains le pire, et refuse catégoriquement si je dois rester sans téléphone et sans ligne. Ceci est totalement inenvisageable et JAMAIS vous ne me l’avez dit avant que je n’accepte vos changements, malgré vos nombreux appels.

Vos commerciaux disent qu’il suffit de changer la carte SIM !!!!! et que l’on conserve bien l’ancien numéro !!!!

Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire pour récupérer la ligne 07 XX XX X XX 82 immédiatement, et me rappeler au sujet de l’autre à venir le 27, totalement inenvisageable dans de telles conditions.

Inutile de facturer quoi que ce soit pour le mois de février évidemment ;

Je vous remercie de bien vouloir rétrocéder tout prélèvement déjà effectué sur mon compte pour ce mois.

Cordialement,

Amalia Benoit

06 XX XX XX 69