Bonjour Irma,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
- Vous-êtes dans quel pays et est-ce que vous arrivez a capté le réseau depuis votre destination ?
- Avez-vous retiré la carte SIM, l'insérer par la suite et redémarrer votre mobile ?
- Vous avez les barres de réseaux qui s'affichent ?
- Vous comptez rester combien de jours à l'étranger ?
- Vous avez un problème sur tous les services ?
- Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
- Quelle est la marque de votre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée !
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.