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Cette question a été résolue

ligne suspendue par erreur à réactiver

FADI F.
FADI F.

FADI F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Au secours SVP impossible de joindre le service client, j'ai suspendu ma ligne 06 xx xx xx 92 par erreur comment faire pour la réactiver Merci

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
28670 / 40000
points
Equipe

Bonjour FADI,

Je me suis permis de masquer votre numéro par mesure de confidentialité.

Je constate qu’une suspension a été mise en place à votre initiative depuis votre espace client le 25/02/2024.

Rassurez-vous, je viens de réactiver votre ligne, le délai de la remise en service est de 2h maximum.

Je vous invite s’il vous plait à redémarrer votre téléphone.

Je tiens à vous informer que les abonnements Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone. Cependant, nous sommes bien disponibles via notre forum communautaire (https://www.assistance-mobile.com/#/) pour vous aider du lundi au samedi, de 08 h 00 à 20 h 00.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance mobile.

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