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Question en attente de réponse
Bonjour je ne reçois plus aucun sms de plateforme qui m'envoie mes codes de vérification à deux facteur pour me connecter sur différents type de compte. Je ne comprend pas pourquoi je ne les reçois plus alors que avant je les recevais,
J'ai regardé dans les spam il n'y sont pas non plus, j'ai regardé les numéro bloqué, les numéros ne sont pas bloqué, donc je pense que ça vient de chez vous. Merci dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
Florian RICHARD
Réponses
Bonjour florian,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
pour répondre à votre demande j'aurais besoin d'avoir un retour pour les questions suivantes :
-Horodatage précis de l’usage en échec (l'heur et la date exactement de la dernière fois que vous avez fait le test)
-L'échec que vous rencontrez c'est avec quel service ?
-Vous êtes invité à réaliser un test SMS pour vérification :
*envoi d’un SMS « Contact » au numéro court 36665 à défaut.
On doit recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX : OK ? (oui/non)
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Florian,
Avez-vous pu prendre connaissance de Ma réponse à votre message le 28/02 ?
Si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée !
SALMA, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Florian,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
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