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Cette question a été résolue

Comment trouver mon RIO sans ma carte SIM?

Jacques S.
Jacques S.

Jacques S.

Niveau
0
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points

Téléphone volé le 09/02, carte SIM commandée deux fois depuis, rien reçu sinon des messages me demandant d'être patient. C'est ma ligne pro qui est bloquée...Comment puis trouver le RIO de ma ligne sans la carte SIM svp?

Bonjour Jacques,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour répondre favorablement à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
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Impossible

Jacques S.
Jacques S.

Jacques S.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour Samar, dans ma boite mail j'ai le message que vous venez de rédiger mais il vient d'une adresse no reply. Je n'ai pas d'autre message qui me permettrait d'échanger avec vous. On m'a volé mon smartphone le 8, j'ai fait une demande de carte sim le 10 puis le 17, nous sommes le 28 et rien.

Bonjour Régis,

Je vous remercie pour votre intervention.

Nous tenons à vous informer que nos clients peuvent récupérer le code Rio auprès du service client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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