Question en attente de réponse
Comment récupérer un code RIO sur une forfait pro ?
Bonjour,
Je dois récupérer les numéro RIO des lignes 07 XXXXXX 69 et 06 XXXXXXX 76 de toute urgence. Lorsque j'appelle le 3179, on me dit que je ne peux récupérer ce numéro par ce biais car j'ai un forfait pro. Pouvez-vous me faire suivre ces deux numéros RIO de toute urgence par email ? XXXXXXX@iXXXXXXXXX.fr
Merci de votre aide et de votre réactivité.
Cordialement,
Réponse
Bonjour THOMAS,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez pu récupérer votre code RIO sur la ligne 07XXXXXX41 le 27/02/2024.
Une demande de résiliation a été faite suite à une portabilité le 28/02/2024, elle sera prise en compte le 11/03/2024.
La facture de clôture sera éditée aux alentours du 27/03/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés.
Aucune ligne trouvée avec le numéro 06XXXXXX76.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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