Bonjour PASCAL,
Une suspension des SMS et internet a été mise en place sur votre ligne suite au rejet de votre facture le 16/01/2024.
Une demande de prélèvement a été faite le 24/01/2024, celle-ci est en cours et prend un délai de 12 jours pour la réception du retour de la banque.
La remise en service est prévue pour aujourd’hui, le 28/02/2024, je vous invite s’il vous plaît à patienter et redémarrer régulièrement votre mobile.
Pour le changement de fond d'écran, je viens de transmettre votre demande au service technique qui va vous contacter sous un délai de 48h ouvrées.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile