Question en attente de réponse
Appels vers Europe inclus?
Bonjour, je souhaiterais savoir si mon forfait actuel inclus les appels illimités vers l'Espagne par exemple ?
Réponse
Bonjour Francisca,
Les appels depuis la France vers l'Espagne ne sont pas incluses dans votre forfait.
Cependant, nous proposons l'option 1h d'appels vers les mobiles/fixes d'UE et Suisse à 5 EUR/mois.
Vous avez demandé la résiliation de votre ligne depuis l'espace client le 21/02/2024.
La résiliation sera effectuée le 02/03/2024.
La facture de février couvre la période du 14/02/2024 au 13/03/2024.
La facture de clôture sera éditée le 16/03/2024, avec une régularisation en prorata des jours entre le 03/03/2024 et le 13/03/2024.
Le remboursement aura lieu au plus tard le 26/03/2024.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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