Question en attente de réponse
Possible de localiser mon telephone ? Suite
La demande de localisation de votre téléphone perdu/volé doit être effectué au niveau des autorités (police ou gendarmerie)."
Je suis obligé d aller au commissariat ?
Vous ne pouvez pas pister mon telephone juste avec mon accord ? La police a assez de travail comme ça
"Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez toujours demander un nouveau code de réinitialisation depuis le site web"
Je n ai plus accès à l adresse mail associée... veuillez la changer en celle ci xxxxxxxxx@xxxxx.com
J ai encore une question très très importante
Est ce que mon téléphone a émis des appels entre le 27 février à 15h et le 28 février ?
Ça voudra dire que quelqu'un a volé mon téléphone
Il faut absolument que je trouve mon telephone y a toute ma vie à l intérieur
Si d ici 4 jours je le trouve pas je vous demanderai une nouvelle sim
Réponse
Bonjour Irons,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Nous ne pouvons pas localiser votre mobile. Pour le faire, je vous invite à prendre contact avec la police.
Aucun appel a été émis le 27/02/2024 après 15h, mais nous avons enregistré une consommation internet le 27/02/2024 à 17h12min09s.
Pour des raisons de sécurité, je vous conseille de suspendre votre ligne.
Afin d'échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la
conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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