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Cette question a été résolue

Bonjour possible activer les appels entrants car quand on m'appelle ça marque inconnu je vous remercie

CELINE H.
CELINE H.

CELINE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour tout mes appels entrants sont inconnu est ce que c'est possible d'activer présentation numéro svp je vous remercie

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe

Bonjour CELINE,

L’option présentation du numéro n’était pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez les appels en numéro inconnu.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour son activation :

  • Étape 1 : Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
    • Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option.
      • Étape 2 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.
      • Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge.

        • Étape 3 : Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.
        • Je viens de vous l’activer.

          Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

          Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

          Je vous souhaite une bonne journée.

          Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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