Question en attente de réponse
Rio etranger absence de réponse de votre part !
Bonjour
Il est fort regrettable d'être laissé de coté par son fournisseur de téléphonie mobile.
J'ais sollicité vos services via ce même espace pour obtenir le RIO depuis l'étranger (ce qui est impossible avec le 3679).
Une personne m'a dit que l'on poursuivait la discussion via mail ... et à part un mail me disant prendre en compte ma demande, rien depuis 3jours !
J'attends une réponse rapide et constructive de votre part.
C'est simple, je veux un rio d'un de mes téléphones (depuis l'"étranger).
Voici le message laissé par mon interlocuteur sur ma boite mail ; bien sûr je me suis empressé de répondre et depuis plus rien , plus de contact !
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Je reviens vers vous suite à votre message sur notre espace communautaire.
Sans indiscrétion de ma part, puis-je savoir pour quoi vous souhaitez nous quitter s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
XXXXXXXX, Conseiller Assistance Mobile.
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Ce message a été reçu le 26 février à 9:32 et depuis rien malgré ma réponse
Je veux mon rio depuis l'étranger (donc pas possible par le 3679).
C'est si compliqué que cela d'accorder un peu de respect vis à vis d'un client ?
Merci
Réponses
Impossible d avoir cela à l étranger
Bonjour Ludovic,
Je vous ai déjà apporté une réponse pour le même sujet sur le premier post, afin d'éviter le doublon sur le traitement apporté, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.
OMAR, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client.
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