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Question en attente de réponse

forfait woot 3go à 2€99

DAVID Z.
DAVID Z.

DAVID Z.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,Je possède un forfait woot 3go à 2€99 ( 8€99-6€ d'avantage lors de la souscription) souscrit me 18 février 2023.. Aujourd'hui en regardant mon espace client je m'aperçois que la réduction de 6€ n'est plus indiqué, cela signifie t'il que mon forfait 3go est maintenant au plein tarif? Lors de la souscription il n'était indiqué nul part que cette promo était valable 12mois,. Merci de votre réponse et de m'informer pourquoi la réduction n'apparaît plus. Bien cordialement.

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
5
35570 / 40000
points
Equipe

Bonjour DAVID,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

En effet, vous avez souscrit un forfait Woot 3 Go à 8,99 EUR avec une remise illimitée de 5 EUR/mois.

La remise a été annulée automatiquement le 27/02/2024.

Soyez rassuré, je viens d’escalader votre demande vers la cellule dédiée qui vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous apporter plus d’informations.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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