Question en attente de réponse
Rectification des coordonnées bancaires
Bonjour.
J'ai demandé un changement de coordonnées bancaires et 16/01/2023 vous a envoyé les documents.
Vous m'avez dit que vous aviez reçu des documents de ma part. Cependant, ils ne répondent pas aux exigences.
J'ai une question. Pourriez-vous préciser ce qui a été fait incorrectement. Comme je n'ai pas eu de questions en remplissant les documents, je ne sais pas ce que je dois corriger.
Merci!
Réponse
Bonjour ALEKSANDR,
Après analyse des documents reçus, le formulaire de changement de payeur ainsi que le mandat sont conformes.
Par ailleurs, le nouvel IBAN est manquant. Je vous invite à nous le faire parvenir pour que le changement de payeur soit finalisé à l’adresse suivante :
Bouygues Telecom Business - Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Le numéro de la ligne devra être noté au dos du document envoyé.
Vous pouvez suivre la réception et le traitement de vos pièces justificatives depuis votre espace client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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