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Cette question a été résolue

J'ai activé ma ligne hier comme convenu mais je n'ai toujours accès a rien, que faire?

SYLVIE G.
SYLVIE G.

SYLVIE G.

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Rien est possible, ni tel, ni sms ni internet

Bonjour SYLVIE,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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