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Question en attente de réponse

bonsoir mon rio ne fonctionne pas pour changer d'operateur

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 février 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour,
je veux changer d'opérateur suite à une augmentation de ma facture mais le rio communiqué par le 3179 est déclaré invalide chez le futur operateur, comment faire pour avoir un RIO valide
Merci!

Réponse

ABDELFATTAH E.

ABDELFATTAH E.

Niveau
3
4360 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ABDELFATTAH E.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.

Rassurez-vous, il n'y a aucun blocage concernant la portabilité de votre numéro.
Toutefois, si le code RIO apparaît comme invalide, il est possible que vous tentez de faire une souscription chez le même opérateur, mais sur une autre marque (NRJ Mobile, ou Auchan Télécom).

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile

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