Question en attente de réponse
Mon internet ne fonctionne pas en Italie et ne marche jamais en Europe, je ne comprends pas.
Internet ne fonctionne pas en Europe et en Italie
Réponse
Bonjour Victor,
Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:
- Éteindre votre téléphone portable.
- Retirer et réinsérer votre carte SIM.
- Allumer à nouveau votre téléphone portable. Pour trouver une connexion réseau en Italie, je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :
Appuyer sur Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Opérateur de réseau
Recherche de réseaux
Patienter durant la recherche, puis sélectionnez l'un de ces réseaux :
-Wind Italy
-Vodafone
Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :
Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :
Service utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile
Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support
– Sélection Mode.
– Manuel
– International..
Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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