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comment modifier la date de prélèvement de mes forfaits?
je souhaiterai changer la date de prélèvement de mes 2 forfaits, à la date du 10 du mois, aussi je tiens à dire que 5e c'est abuser pour un simple changement de date. cordialement
Bonjour Rezzouk,
Vos forfaits se renouvellent le 07 de chaque mois.
Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 12 et 27 le de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante (dont un total de 10 euros pour les deux forfaits).
La prise en charge de cette modification sera à partir du prochain prélèvement.
Souhaitez-vous la modifier ? Si oui, je vous invite à me communiquer une date entre les dates proposées.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
on paie ce changement et en plus on a pas le choix de la date que l'on souhaite. jvais pas rester longtemps jle sens. Le 12 c'est le mieux que je puisse accepter à contre cœur. merci tout de même
Bonjour Rezzouk,
Merci pour votre retour.
La modification de votre date de prélèvement est bien effectuée pour vos deux lignes.
La prise en charge de cette modification sera à partir du mois prochain.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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