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Question en attente de réponse

Code SMS pour changer de forfait envoyé sur mauvais numéro

FLORIAN A.
FLORIAN A.

FLORIAN A.

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Lors de la validation de ma demande de changement de forfait, un code SMS est envoyé sur un numéro de portable différent de mon numéro renseigné dans mon compte, je ne reçois donc jamais le code pour finaliser ma demande de changement de forfait. Il faudrait juste envoyer ce code sur mon numéro. Pouvez vous faire la modification ?

Réponse

Bonjour Florian,

Je constate que vous avez effectué une demande de changement de forfait pour une offre appels, SMS, MMS illimités avec 7Go de data.

Celle-ci est déjà effective depuis le 26/02 pour la ligne 07xxx85.
Aucune confirmation n’est nécessaire à confirmation, le nouveau forfait est déjà enregistré.

Je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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