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Question en attente de réponse

Factures anciennes détaillés + contact direct

Sophia Sana N.
Sophia Sana N.

Sophia Sana N.

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Bonjour, dans le cadre d'un litige, je souhaiterais recevoir l'ensemble de mes factures détaillés, depuis le début de chaque contrat souscrits. Seuls les 6 dernières sont accessibles via la plateforme, cependant j'ai besoin de l'intégralité de mes factures détaillés.
Aussi je souhaiterai savoir quel numéro/mail joindre pour recevoir une réponse en privé, car le seul numéro présent sur le site renvoi à un système informatisé.

Réponse

Bonjour Sophia,

Dans le cadre du respect de la confidentialité je vais vous contacter en privé par le biais de votre adresse mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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