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Question en attente de réponse

5G Réception

FRANCISCA H.
FRANCISCA H.

FRANCISCA H.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCISCA H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 mars 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour, normalement je reçois 5G mais maintenant je n’en reçois que 4G. Je suis dans le même coin et les paramètres de mon téléphone sont les mêmes et configurés pour recevoir la 5G.

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
57920 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour FRANCISCA,

Le forfait dont vous disposez actuellement vous permet de bénéficier seulement de la 4G.

Vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers d'autres offres depuis votre espace client pour avoir un forfait compatible à la 5G.

Nous proposons un forfait Forfait Woot 5G 130 Go à 24.99EUR.

Je vous invite à suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

J'espère avoir pu répondre à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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