Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais mettre à jour mes coordonnées bancaires via mon espace client mais je ne trouve pas
Je voudrais mettre à jour mes coordonnées bancaires car ces derniers sont expirés mais je ne vois pas comment faire
Réponses
Bonjour Mohamed,
Afin de prendre en charge votre demande de changement d'IBAN en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Je vous ai répondu en message privé
je vous ai envoyé un email mais vous n avez rien reçus ma demande est urgente.
merci
Bonjour Mohamed,
Je vous remercie pour votre retour.
Je remarque que l'IBAN indiqué et celui déjà enregistré sur votre compte.
Le dernier prélèvement a eu lieu sur ce même IBAN le 19/02.
Vous pouvez vérifier vos coordonnées bancaires (IBAN) depuis votre Espace Client , dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" en suivant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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