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Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais mettre à jour mes coordonnées bancaires via mon espace client mais je ne trouve pas

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

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Nom de l'auteur
MOHAMED E.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
2 mars 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je voudrais mettre à jour mes coordonnées bancaires car ces derniers sont expirés mais je ne vois pas comment faire

Réponses

Rajaa H.

Rajaa H.

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Equipe
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Rajaa H.
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r

Bonjour Mohamed,

Afin de prendre en charge votre demande de changement d'IBAN en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

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MOHAMED E.
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Je vous ai répondu en message privé

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

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MOHAMED E.
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je vous ai envoyé un email mais vous n avez rien reçus ma demande est urgente.
merci

Rajaa H.

Rajaa H.

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Rajaa H.
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Bonjour Mohamed,

Je vous remercie pour votre retour.

Je remarque que l'IBAN indiqué et celui déjà enregistré sur votre compte.

Le dernier prélèvement a eu lieu sur ce même IBAN le 19/02.

Vous pouvez vérifier vos coordonnées bancaires (IBAN) depuis votre Espace Client , dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" en suivant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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