Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Site merdique et surtout emmerder le client t

JACQUES N.
JACQUES N.

JACQUES N.

Niveau
0
12 / 100
points

Je veux uniquement empêcher toute achat et paiement pour numéro surtaxés et achats internet

Réponses

JACQUES N.
JACQUES N.

JACQUES N.

Niveau
0
12 / 100
points

C’est quoi ce service d’aide qui vous embrouille et ne répond pas à vos questions

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
19490 / 40000
points
Equipe

Bonjour JACQUES,

Afin de bloquer les numéros surtaxés et des achats à l'acte, vous pouvez activer une options de blocage à 1 €/mois.

Celle-ci bloque l’utilisation :

  • Des SVA (services à valeur ajoutée),
  • Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...),
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
  • Des usages de la France vers l'étranger.
  • Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdisc....

    Vous pouvez l'activer depuis l'espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

    Cette option est à reconduction tacite, ainsi qu'il n'y a pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois.

    Souhaitez-vous que je vous active cette option ?

    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
19490 / 40000
points
Equipe

Bonjour JACQUES,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?